
{"id":354,"date":"2020-10-30T20:01:42","date_gmt":"2020-10-30T19:01:42","guid":{"rendered":"https:\/\/tenutapadi.it\/?page_id=354"},"modified":"2025-03-03T18:01:09","modified_gmt":"2025-03-03T17:01:09","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group padded-content\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">CONTRAT DE VENTE \u00c0 DISTANCE<\/h1>\n\n\n\n<p>(pr\u00e9par\u00e9 conform\u00e9ment au d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 21 du 21 f\u00e9vrier 2014)<\/p>\n\n\n\n<p>1 - AVANT-PROPOS<\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent contrat est conclu entre SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ) (ci-apr\u00e8s : \"TENUTA DIPAL\") - et le consommateur final (ci-apr\u00e8s : \"Client\") et est configur\u00e9 comme un contrat \u00e0 distance. Il est r\u00e9gi par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif 21 f\u00e9vrier 2014, n\u00b0 21, transposant la directive 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs et a pour objet la vente de biens meubles (vin, aliments et cadeaux).<br>Par ce contrat, la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL transf\u00e8re ou s'engage \u00e0 transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9 de ces biens au Client et le Client en paie ou s'engage \u00e0 en payer le prix.<br>Les biens peuvent \u00eatre achet\u00e9s de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Site Internet www.tenutapadi.it<\/li>\n\n\n\n<li>Courriel : info@tenutapadi.it<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Les biens achetables sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site web, dans des catalogues imprim\u00e9s ou \u00e9lectroniques et par courrier \u00e9lectronique.<br>Veuillez noter que la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL entend servir exclusivement le consommateur final, auquel tous les produits en vente sont destin\u00e9s.<br>Les personnes disposant d'un num\u00e9ro de TVA et souhaitant recevoir une facture doivent en faire la demande, en indiquant leurs r\u00e9f\u00e9rences, lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>2 - COMMENT COMMANDER<\/p>\n\n\n\n<p>Site Internet www.tenutapadi.it<br>Le client doit s'inscrire sur le site www.tenutapadi.it en fournissant, de mani\u00e8re v\u00e9ridique et compl\u00e8te, toutes les donn\u00e9es demand\u00e9es dans le formulaire d'inscription et accepter les conditions d'utilisation du site. <a href=\"https:\/\/www.terredivinae.it\/privacy-policy\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> dans son int\u00e9gralit\u00e9 et les pr\u00e9sentes conditions de vente. SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL n'a aucune visibilit\u00e9 sur les identifiants d'acc\u00e8s de ses Clients, qui sont donc responsables de leur conservation.<br>Le client peut alors ajouter les produits souhait\u00e9s \u00e0 son panier. Il est possible de corriger des erreurs ou de modifier le contenu du panier en acc\u00e9dant au panier, avant l'\u00e9tape finale qui conclut la commande. Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 les produits, le client verra le contenu du panier et le montant \u00e0 payer, avec la possibilit\u00e9 de le mettre \u00e0 jour et\/ou de le modifier.<br>Ensuite, le client pourra, en cliquant sur le bouton appropri\u00e9, remplir un formulaire avec les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation (si le client le demande), au paiement et \u00e0 la livraison. Enfin, le panier d'achat et le montant \u00e0 payer s'affichent \u00e0 nouveau. Le contrat de vente ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme finalis\u00e9 que lorsque le client aura accept\u00e9 les conditions du contrat en cliquant sur le bouton \"Commander et payer\". Si le Client n'accepte pas les conditions de vente et\/ou ne confirme pas l'acceptation du contrat en cliquant sur le bouton \"Commander et payer\", le contrat de vente ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme finalis\u00e9 et le Client ne pourra pas recevoir la commande pass\u00e9e. Dans ce cas, SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL n'enverra pas les produits pr\u00e9sents dans le panier et ne facturera pas au Client le montant r\u00e9sultant du r\u00e9capitulatif de son panier. Le Client recevra dans tous les cas un e-mail de SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL confirmant la prise en charge de la commande, envoy\u00e9 \u00e0 l'adresse e-mail communiqu\u00e9e par le Client lors de la passation de la commande.<br>En adh\u00e9rant aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, l'utilisateur d\u00e9clare qu'il est \u00e2g\u00e9 d'au moins 18 ans et qu'il a la capacit\u00e9 d'agir.<\/p>\n\n\n\n<p>3 - DESCRIPTION DU PRODUIT, CARACT\u00c9RISTIQUES ET PRIX<\/p>\n\n\n\n<p>Les caract\u00e9ristiques et la description des produits en vente sont indiqu\u00e9es dans les catalogues imprim\u00e9s et \u00e9lectroniques (en ligne) \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du produit individuel ou, dans le cas du site Internet, \u00e9galement par le biais d'un lien.<br>Dans le cas des produits dont l'achat est sollicit\u00e9 par des appels t\u00e9l\u00e9phoniques de SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL ou par t\u00e9l\u00e9-achat, leur description, leurs caract\u00e9ristiques et leurs prix sont d\u00e9taill\u00e9s par l'op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique. Dans le cas du t\u00e9l\u00e9-achat, ils sont \u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9s par le promoteur de la t\u00e9l\u00e9vision.<br>Les prix des marchandises sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le mat\u00e9riel promotionnel imprim\u00e9 et sur le site, TVA et autres taxes comprises. La dur\u00e9e des promotions et des offres est indiqu\u00e9e en correspondance avec le produit ou l'offre auquel elle se r\u00e9f\u00e8re, de m\u00eame que les prix appliqu\u00e9s.<br>Les frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels sont indiqu\u00e9s sous le produit auquel ils s'appliquent.<br>Le remplacement d'un article en rupture de stock dans un colis sera effectu\u00e9 par un article alternatif de m\u00eame valeur ; en cas de rupture de stock d'un colis entier, SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL contactera le Client.<\/p>\n\n\n\n<p>4 - FRAIS D'EXP\u00c9DITION<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais d'exp\u00e9dition consistent en une contribution variable en fonction du nombre de produits achet\u00e9s pour chaque livraison sur le territoire national au m\u00eame destinataire. Pour les commandes par Internet, le montant est toujours indiqu\u00e9 et visible lors du processus d'achat. Pour les commandes par t\u00e9l\u00e9phone, le montant de la participation aux frais de livraison est r\u00e9p\u00e9t\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone.<br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Bienvenue dans la section consacr\u00e9e \u00e0 l'exp\u00e9dition de nos poivrons fins de Senise IGP. Notre entreprise est fi\u00e8re d'offrir des produits de haute qualit\u00e9, fabriqu\u00e9s avec des ingr\u00e9dients s\u00e9lectionn\u00e9s et selon des traditions artisanales. C'est ainsi que nous garantissons que nos produits arrivent frais et en parfait \u00e9tat directement chez vous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Italie :<\/strong>&nbsp;La livraison est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e dans les 2 \u00e0 4 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L'Union europ\u00e9enne :<\/strong>&nbsp;La livraison est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e dans les 5 \u00e0 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>le reste du monde :<\/strong>&nbsp;La livraison est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e dans les 7 \u00e0 10 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frais d'exp\u00e9dition<\/h3>\n\n\n\n<p>I <strong>Frais d'exp\u00e9dition et de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Italie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9dition <strong>gratuit<\/strong> pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 <strong>49 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 <strong>49 \u20ac<\/strong>Les frais d'exp\u00e9dition sont de <strong>6,90 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Union europ\u00e9enne<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Frais d'exp\u00e9dition : <strong>19,90 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Suisse<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Frais d'exp\u00e9dition : <strong>39,90 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Reste du monde<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Frais d'exp\u00e9dition : <strong>65,00 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les commandes dont le poids ou le volume est important, les frais d'exp\u00e9dition peuvent \u00eatre recalcul\u00e9s apr\u00e8s la confirmation de la commande. Dans ce cas, le client sera contact\u00e9 pour approuver les frais suppl\u00e9mentaires avant l'exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin de plus amples informations, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Emballage<\/h3>\n\n\n\n<p>Nos produits sont soigneusement emball\u00e9s pour garantir qu'ils arrivent dans des conditions optimales. Nous utilisons des mat\u00e9riaux d'emballage durables et respectueux de l'environnement, con\u00e7us pour prot\u00e9ger le contenu pendant le transport et pour minimiser l'impact sur l'environnement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tra\u00e7abilit\u00e9 des commandes<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois votre commande pass\u00e9e, vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les d\u00e9tails de votre envoi. En outre, nous vous fournirons un num\u00e9ro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l'\u00e9tat de votre envoi en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retours et remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous sommes convaincus de la qualit\u00e9 de nos produits, mais si, pour quelque raison que ce soit, vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour simple et directe. Vous pouvez retourner les produits non ouverts dans les 14 jours suivant leur r\u00e9ception pour un remboursement complet. Pour entamer la proc\u00e9dure de retour, veuillez contacter notre service client\u00e8le \u00e0 l'adresse suivante&nbsp;<a href=\"mailto:info@tenutapadi.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"mailto:info@tenutapadi.it%20terget=\">info@tenutapadi.it<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>5 - MODES DE PAIEMENT<\/p>\n\n\n\n<p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compte PayPal - Carte de cr\u00e9dit (CartaS\u00ec, MasterCard, American Express, Visa) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Plate-forme de paiement STRIPE<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est \u00e0 noter que la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL n'imposera pas aux Clients, en ce qui concerne les cartes de paiement susmentionn\u00e9es, des frais pour leur utilisation ou, dans les cas express\u00e9ment pr\u00e9vus, des frais sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux encourus par la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL elle-m\u00eame.<br><br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marque<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent payer \u00e0 la livraison, nous proposons un service de contre-remboursement. Moyennant un suppl\u00e9ment de 3 \u20ac, vous pouvez payer directement le transporteur \u00e0 la r\u00e9ception des marchandises. Cette option n'est disponible que pour les envois en Italie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Carte de cr\u00e9dit<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous acceptons toutes les principales cartes de cr\u00e9dit, y compris Visa, MasterCard, American Express et Maestro. Le paiement par carte de cr\u00e9dit est s\u00fbr et imm\u00e9diat, garanti par des syst\u00e8mes de cryptage avanc\u00e9s qui prot\u00e8gent vos donn\u00e9es. Saisissez les d\u00e9tails de votre carte lors de la proc\u00e9dure de paiement et terminez votre achat en quelques \u00e9tapes simples.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PayPal<\/h3>\n\n\n\n<p>PayPal est une m\u00e9thode de paiement rapide et s\u00e9curis\u00e9e qui vous permet d'effectuer des transactions sans partager vos donn\u00e9es financi\u00e8res. En s\u00e9lectionnant PayPal lors de la commande, vous serez redirig\u00e9 vers le site de PayPal pour effectuer votre paiement. Vous pouvez payer en utilisant votre solde PayPal, une carte de cr\u00e9dit ou un compte bancaire li\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Virement bancaire<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent un mode de paiement traditionnel, nous acceptons \u00e9galement les virements bancaires. Une fois votre commande termin\u00e9e, vous recevrez nos coordonn\u00e9es bancaires par courrier \u00e9lectronique pour effectuer le virement. N'oubliez pas d'indiquer le num\u00e9ro de la commande comme motif du virement afin de faciliter la tra\u00e7abilit\u00e9. La commande sera trait\u00e9e une fois le paiement re\u00e7u sur notre compte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 des paiements<\/h3>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es est notre priorit\u00e9. Toutes les transactions sur notre site sont prot\u00e9g\u00e9es par des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9s afin d'assurer une protection maximale de vos informations personnelles et financi\u00e8res. Vous pouvez faire vos achats sur Tenuta Pad\u00ec en toute tranquillit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>6 - CONDITIONS DE LIVRAISON ET RESPONSABILIT\u00c9<\/p>\n\n\n\n<p>SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL , conform\u00e9ment \u00e0 l'art. 61, d\u00e9cret l\u00e9gislatif 21\/2014, les samedis et les dimanches et\/ou autres jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas inclus dans le calcul des jours (\u00e0 titre d'exemple, une commande pass\u00e9e un vendredi ou le jour pr\u00e9c\u00e9dant un jour f\u00e9ri\u00e9 sera trait\u00e9e le premier jour ouvrable). La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e lorsque les biens command\u00e9s sont en possession du Client ou de la personne qu'il a d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e pour les r\u00e9cup\u00e9rer. En cas d'impossibilit\u00e9 de respecter ces conditions (par exemple : produits non disponibles en stock), SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL s'engage \u00e0 avertir le Client de la mani\u00e8re la plus opportune afin de lui communiquer la date \u00e0 laquelle la marchandise pourra \u00eatre livr\u00e9e. Dans ce cas, le prix ne sera factur\u00e9 au Client que lors de la livraison effective des produits command\u00e9s.<br>Bien que l'article 63, d. lgs. 21\/2014 \u00e9tablit que si les produits sont perdus ou endommag\u00e9s, en raison de causes non imputables \u00e0 SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL , le risque r\u00e9sultant est transf\u00e9r\u00e9 au Client seulement lorsque ce dernier, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui et diff\u00e9rent du transporteur. SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL garantit le remplacement des produits endommag\u00e9s, sans frais pour le Client, en avisant le Service Clients SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ), dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n\n\n\n<p>7 - FOURNITURES NON SOLLICIT\u00c9ES<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf accord du client, \u00e0 exprimer avant ou au moment de la conclusion du contrat, SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL n'effectuera aucune fourniture autre que celles convenues, m\u00eame si elles sont d'une valeur et d'une qualit\u00e9 \u00e9quivalentes ou sup\u00e9rieures.<br>Si le client re\u00e7oit une fourniture non sollicit\u00e9e, il doit en informer le service client\u00e8le SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ), afin que TENUTA DIPAL SRL puisse retirer ladite fourniture et rembourser le client de toute somme d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>8 - DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que l'art. 52, d\u00e9cret l\u00e9gislatif 21\/2014 permette au Client d'exercer le droit de r\u00e9tractation (c'est-\u00e0-dire le droit de restituer la marchandise, pour quelque raison que ce soit et sans justification et sans frais pour lui) apr\u00e8s n. 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la livraison de la marchandise, SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL accorde au Client le d\u00e9lai plus large de n. 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la livraison de la marchandise. Par cons\u00e9quent, le Client peut exercer le droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai maximum de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la prise de possession de la marchandise command\u00e9e, en le notifiant simplement \u00e0 la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL. Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>soumettre une d\u00e9claration explicite de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante : info@tenutapadi.it ;<\/li>\n\n\n\n<li>envoyer une d\u00e9claration explicite de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat par courrier ordinaire \u00e0 SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ) ;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>L'enl\u00e8vement des marchandises aupr\u00e8s du client se fait aux frais de ce dernier.<br>&nbsp;<br>En cas de r\u00e9tractation, toutes les obligations de la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL et du Client deviennent caduques. En particulier, la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL remboursera au Client le co\u00fbt des produits command\u00e9s, y compris les frais de livraison, dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e par le Client de sa volont\u00e9 d'exercer le droit de r\u00e9tractation. SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL remboursera le Client avec le m\u00eame instrument que celui utilis\u00e9 par le Client pour payer la commande, sauf accord contraire entre les parties.<br>Pour signaler d'\u00e9ventuelles anomalies ou dysfonctionnements ou pour obtenir une assistance sur des produits non conformes \u00e0 la commande, le client peut contacter le service client\u00e8le de SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL aux adresses indiqu\u00e9es au point 1 du pr\u00e9sent paragraphe.<\/p>\n\n\n\n<p>9. DROIT APPLICABLE<\/p>\n\n\n\n<p>Le contrat de vente entre le Client et SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL est conclu en Italie et r\u00e9gi par la loi italienne. Pour la r\u00e9solution des litiges civils et p\u00e9naux d\u00e9coulant de la conclusion de ce contrat de vente \u00e0 distance, si le Client est un consommateur, la comp\u00e9tence territoriale est celle du tribunal de r\u00e9f\u00e9rence de sa commune de r\u00e9sidence ; dans tous les autres cas, la comp\u00e9tence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Lagonegro (PZ).<\/p>\n\n\n\n<p>10. RECOURS ALTERNATIFS \u00c0 L'ARR\u00caT<\/p>\n\n\n\n<p>La possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 des modes alternatifs de r\u00e9solution des conflits est not\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>11.1 - ODR : \"Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 14 du r\u00e8glement 524\/2013, vous \u00eates inform\u00e9 qu'en cas de litige, vous pouvez d\u00e9poser une plainte via la plateforme ODR de l'Union europ\u00e9enne disponible sur le lien suivant&nbsp;<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. La plateforme ODR offre un point d'acc\u00e8s aux utilisateurs souhaitant r\u00e9soudre \u00e0 l'amiable les litiges d\u00e9coulant des ventes en ligne ou des contrats de service. Pour plus d'informations : contattare:ordinigemi@gmail.com\"<\/p>\n\n\n\n<p>11.2 - ADR : \"Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 49, paragraphe 1, point V, du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206 du 6 septembre 2005 (code de la consommation), le client peut recourir \u00e0 la proc\u00e9dure de conciliation conjointe.<\/p>\n\n\n\n<p>La proc\u00e9dure peut \u00eatre engag\u00e9e si le consommateur, apr\u00e8s s'\u00eatre plaint aupr\u00e8s de l'entreprise dans un d\u00e9lai de 45 jours, n'a pas re\u00e7u de r\u00e9ponse ou a re\u00e7u une r\u00e9ponse qui n'est pas satisfaisante pour lui.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients qui d\u00e9cident de recourir \u00e0 la proc\u00e9dure de conciliation conjointe sont tenus d'envoyer leur demande \u00e0 : conciliazione@consorzionetcomm.it ou par fax 02\/87181126. Pour plus d'informations, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 :&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.consorzionetcomm.it\/spazio_consumatori\/conciliazione-paritetica\/\">https:\/\/www.consorzionetcomm.it\/spazio_consumatori\/conciliazione-paritetica\/<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONTRAT DE VENTE \u00c0 DISTANCE (\u00e9tabli conform\u00e9ment au d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 21 f\u00e9vrier 2014, n\u00b0 21) 1 - AVANT-PROPOS Le pr\u00e9sent contrat est conclu entre la SOCIET\u00c0 AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ) (ci-apr\u00e8s : \u201cTENUTA DIPAL\u201d) - et le consommateur final (ci-apr\u00e8s : \u201cClient\u201d) et est configur\u00e9 comme un [...].<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/presentazione.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-354","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/354","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=354"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/354\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4695,"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/354\/revisions\/4695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tenutapadi.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}