Sie können von diesem Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es sind zwei kurze Schritte nötig, und wir senden Ihnen sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Wie es funktioniert und was als Nächstes passiert
- Sie haben 14 Tage Zeit, den Widerruf zu erklären — gerechnet ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten haben, bzw. ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei einer Dienstleistung.
- Sie müssen keine Begründung angeben. Es gibt keine versteckten Schritte und keine Verpflichtung, uns anzurufen.
- Tragen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie dann. Direkt nach der Bestätigung senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail — bewahren Sie diese als Nachweis auf.
- Wir erstatten alle für die Bestellung geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.
- Wenn Ihre Bestellung physische Waren enthält, senden Sie diese bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Waren (oder Ihren Rücksendenachweis) erhalten haben; die Rücksendekosten können zu Ihren Lasten gehen, sofern wir nichts anderes angegeben haben.
- Einige Artikel können gesetzlich nicht widerrufen werden (zum Beispiel versiegelte Artikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, Veranstaltungstickets für ein bestimmtes Datum oder digitale Inhalte, deren sofortigen Start Sie zugestimmt haben). Falls das zutrifft, werden wir Sie informieren.
Wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns vor der Bestätigung — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse ein, um einen Widerruf einzuleiten. Sie können auch den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail verwenden oder sich in Ihr Konto einloggen.
