Puede desistir de este contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo. Solo requiere dos sencillos pasos y le enviaremos una confirmación por correo electrónico de inmediato.
Cómo funciona y qué ocurre a continuación
- Dispone de 14 días para desistir — contados desde que usted (o la persona que haya designado) haya recibido los bienes, o desde el día en que se celebró el contrato en el caso de un servicio.
- No necesita explicar por qué. No hay pasos ocultos ni obligación de llamarnos.
- Rellene su nombre y correo electrónico y, a continuación, confirme. Justo después de confirmar, le enviaremos por correo un acuse de recibo — consérvelo como prueba.
- Le reembolsamos todos los pagos realizados para el pedido, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usted empleó.
- Si su pedido son bienes físicos, devuélvalos en un plazo de 14 días desde que nos lo comunique. Podemos esperar hasta recibirlos (o hasta recibir su justificante de devolución) antes de efectuar el reembolso; los gastos de devolución pueden correr a su cargo salvo que hayamos indicado lo contrario.
- Algunos artículos no pueden devolverse por ley (por ejemplo, artículos precintados desprecintados tras la entrega, entradas a eventos para una fecha concreta o contenido digital cuyo inicio inmediato aceptó). Si aplica, se lo comunicaremos.
Si algo no queda claro, contáctenos antes de confirmar — estaremos encantados de ayudarle.
Introduzca su número de pedido y el correo electrónico que utilizó en el proceso de compra para iniciar un desistimiento. También puede usar el enlace que aparece en el correo de confirmación de su pedido, o iniciar sesión en su cuenta.
