FERNABSATZVERTRAG

(erstellt gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014)

1 - VORWORT

Der vorliegende Vertrag wird zwischen der SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ) (im Folgenden: "TENUTA DIPAL") - und dem Endverbraucher (im Folgenden: "Kunde") geschlossen und ist als Fernabsatzvertrag gestaltet. Er unterliegt dem Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014 zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und hat den Verkauf von beweglichen Gütern (Wein, Lebensmittel und Geschenke) zum Gegenstand.
Mit diesem Vertrag überträgt die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL das Eigentum an diesen Waren auf den Kunden oder verpflichtet sich, es zu übertragen, und der Kunde zahlt den Preis oder verpflichtet sich, ihn zu zahlen.
Die Waren können auf folgende Weise erworben werden:

  1. Internet-Seite www.tenutapadi.it
  2. E-Mail an: info@tenutapadi.it

Die zu erwerbenden Waren werden auf der Website, in gedruckten oder elektronischen Katalogen und per E-Mail präsentiert.
Bitte beachten Sie, dass die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL beabsichtigt, ausschließlich den Endverbraucher zu bedienen, für den alle zum Verkauf stehenden Produkte bestimmt sind.
Personen mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die eine Rechnung erhalten möchten, müssen bei der Bestellung einen entsprechenden Antrag unter Angabe ihrer Referenzen stellen.

2 - WIE MAN BESTELLT

Internet-Seite www.tenutapadi.it
Der Kunde muss sich auf www.tenutapadi.it registrieren, indem er alle im Registrierungsformular abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig angibt und die Datenschutzbestimmungen in vollem Umfang und die vorliegenden Verkaufsbedingungen. Die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL hat keinen Einblick in die Zugangsdaten ihrer Kunden, die daher für deren sichere Aufbewahrung verantwortlich sind.
Der Kunde kann dann die gewünschten Produkte in seinen Warenkorb legen. Es ist möglich, Fehler zu korrigieren oder den Inhalt des Warenkorbs zu ändern, indem er vor dem letzten Schritt, der die Bestellung abschließt, auf den Warenkorb zugreift. Nach der Auswahl der Produkte werden dem Kunden der Inhalt des Warenkorbs und der zu zahlende Betrag angezeigt, wobei er die Möglichkeit hat, diesen zu aktualisieren und/oder zu ändern.
Anschließend füllt der Kunde durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche ein Formular mit den erforderlichen Angaben für die Rechnungsstellung (falls vom Kunden gewünscht), die Zahlung und die Lieferung aus. Schließlich werden der Warenkorb und der zu zahlende Betrag erneut angezeigt. Der Kaufvertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn der Kunde die Vertragsbedingungen durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellen und bezahlen" akzeptiert hat. Wenn der Kunde die Verkaufsbedingungen nicht akzeptiert und/oder die Annahme des Vertrags nicht durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellen und bezahlen" bestätigt, gilt der Kaufvertrag nicht als abgeschlossen und der Kunde kann die aufgegebene Bestellung nicht erhalten. In diesem Fall wird die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL weder die im Warenkorb befindlichen Produkte versenden noch dem Kunden den Betrag in Rechnung stellen, der sich aus der Zusammenfassung seines Warenkorbs ergibt. Der Kunde erhält in jedem Fall eine E-Mail von SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, in der bestätigt wird, dass die Bestellung bearbeitet worden ist.
Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer, dass er mindestens 18 Jahre alt und handlungsfähig ist.

3 - BESCHREIBUNG DER PRODUKTE, MERKMALE UND PREISE

Die Merkmale und die Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte sind in den gedruckten und elektronischen (Online-)Katalogen neben dem jeweiligen Produkt oder, im Falle der Internet-Site, auch über einen Link angegeben.
Bei Produkten, deren Kauf durch Telefonanrufe der SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL oder durch Teleshopping angepriesen wird, werden die Beschreibung, die Eigenschaften und die Preise vom Telefonisten angegeben. Im Falle von Teleshopping werden sie auch vom Fernsehveranstalter vorgestellt.
Die Preise der Waren werden auf gedrucktem Werbematerial und auf der Website angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern. Die Dauer von Werbeaktionen und Angeboten wird in Übereinstimmung mit dem Produkt oder Angebot, auf das sie sich beziehen, angegeben, ebenso wie die angewandten Preise.
Eventuell anfallende Zusatzkosten sind bei dem jeweiligen Produkt angegeben.
Ein nicht mehr vorrätiger Artikel innerhalb eines Pakets wird durch einen gleichwertigen Ersatzartikel ersetzt; sollte ein ganzes Paket nicht mehr vorrätig sein, wird SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL den Kunden kontaktieren.

4 - TRANSPORTKOSTEN

Die Versandkosten setzen sich aus einem variablen Beitrag zusammen, der von der Anzahl der gekauften Produkte für jede Lieferung innerhalb des nationalen Territoriums an denselben Empfänger abhängt. Bei Internetbestellungen ist der Betrag immer angegeben und während des Kaufvorgangs sichtbar. Bei telefonischen Bestellungen wird die Höhe des Versandkostenanteils telefonisch wiederholt.

Willkommen auf der Seite über den Versand unserer feinen Senise IGP-Paprikaschoten. Unser Unternehmen ist stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die mit ausgewählten Zutaten und nach handwerklichen Traditionen hergestellt werden. So garantieren wir, dass unsere Produkte frisch und in perfektem Zustand direkt zu Ihnen nach Hause kommen.

Lieferfrist

Italien: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Auftragsbestätigung.

Europäische Union: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Auftragsbestätigung.

Rest der Welt: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7-10 Arbeitstagen nach Auftragsbestätigung.

Kosten für den Versand

I Versand- und Lieferkosten

Italien

  • Versand kostenlos für Aufträge, die über 49 €.
  • Für Bestellungen von weniger als 49 €betragen die Versandkosten 6,90 €.

Europäische Union

  • Kosten für den Versand: 19,90 €.

Schweiz

  • Kosten für den Versand: 39,90 €.

Rest der Welt

  • Kosten für den Versand: 65,00 €.
  • Bei Bestellungen mit hohem Gewicht oder Volumen können die Versandkosten nach Bestätigung der Bestellung neu berechnet werden. In diesem Fall wird der Kunde kontaktiert, um etwaige zusätzliche Kosten vor dem Versand zu genehmigen.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Verpackung

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in optimalem Zustand ankommen. Wir verwenden umweltfreundliche und langlebige Verpackungsmaterialien, die den Inhalt während des Transports schützen und die Umweltbelastung minimieren.

Rückverfolgbarkeit der Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit allen Einzelheiten zu Ihrer Sendung. Darüber hinaus erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Rücksendungen und Erstattungen

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein einfaches und unkompliziertes Rückgaberecht. Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Um das Rückgabeverfahren einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@tenutapadi.it.

5 - ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Die Zahlungen können mit erfolgen:

  • PayPal-Konto - Kreditkarte (CartaSì, MasterCard, American Express, Visa);
  • STRIPE-Zahlungsplattform

Es wird darauf hingewiesen, dass die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL den Kunden für die Verwendung der oben genannten Zahlungskarten keine Gebühren auferlegt, die über die von der SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL selbst erhobenen Gebühren hinausgehen, sofern dies ausdrücklich vorgesehen ist.

Mark

Für diejenigen, die es vorziehen, bei der Lieferung zu bezahlen, bieten wir einen Nachnahmeservice an. Gegen eine zusätzliche Gebühr von 3 € können Sie direkt bei Erhalt der Ware an den Kurier zahlen. Diese Option ist nur für Sendungen innerhalb Italiens verfügbar.

Kreditkarte

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Maestro. Die Zahlung per Kreditkarte ist sicher und sofort, garantiert durch moderne Verschlüsselungssysteme zum Schutz Ihrer Daten. Geben Sie Ihre Kartendaten während des Bestellvorgangs ein und schließen Sie Ihren Einkauf in wenigen einfachen Schritten ab.

PayPal

PayPal ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode, mit der Sie Transaktionen durchführen können, ohne Ihre finanziellen Daten preiszugeben. Wenn Sie PayPal während des Bestellvorgangs auswählen, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Sie können mit Ihrem PayPal-Guthaben, einer Kreditkarte oder einem verknüpften Bankkonto bezahlen.

Banküberweisung

Für diejenigen, die eine traditionelle Zahlungsmethode bevorzugen, akzeptieren wir auch Banküberweisungen. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail, um die Überweisung zu tätigen. Bitte denken Sie daran, die Bestellnummer als Grund für die Überweisung anzugeben, um die Rückverfolgbarkeit zu erleichtern. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere Priorität. Alle Transaktionen auf unserer Website sind durch fortschrittliche Sicherheitsprotokolle geschützt, um einen maximalen Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten zu gewährleisten. Sie können bei Tenuta Padì in aller Seelenruhe einkaufen.

6 - LIEFERBEDINGUNGEN UND HAFTUNG

SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL werden gemäß Art. 61 des Gesetzesdekrets 21/2014 Samstage und Sonntage und/oder andere Feiertage bei der Berechnung der Tage nicht berücksichtigt (so wird beispielsweise eine an einem Freitag oder am Tag vor einem Feiertag aufgegebene Bestellung am ersten Arbeitstag bearbeitet). Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn sich die bestellte Ware im Besitz des Kunden oder der von ihm mit der Abholung beauftragten Person befindet. Für den Fall, dass diese Bedingungen nicht eingehalten werden können (z.B.: Produkte nicht auf Lager), verpflichtet sich die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, den Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen, um ihm mitzuteilen, wann die Ware geliefert werden kann. In diesem Fall wird der Preis dem Kunden erst bei der tatsächlichen Lieferung der bestellten Produkte in Rechnung gestellt.
Obwohl Artikel 63, d. lgs. 21/2014 vorsieht, dass bei Verlust oder Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht der SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL zuzuschreiben sind, das daraus resultierende Risiko erst dann auf den Kunden übergeht, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL garantiert den kostenlosen Ersatz der beschädigten Produkte für den Kunden, indem er den Kundendienst SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ), innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts zu informieren.

7 - UNAUFGEFORDERTE LIEFERUNGEN

Die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL wird keine anderen als die vereinbarten Lieferungen vornehmen, auch wenn diese gleichwertig oder höherwertig sind, es sei denn, der Kunde stimmt vor oder bei Vertragsabschluss ausdrücklich zu.
Wenn der Kunde eine unaufgeforderte Lieferung erhält, muss er den Kundendienst SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ) benachrichtigen, damit TENUTA DIPAL SRL die Lieferung zurückziehen und dem Kunden den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten kann.

8 - WIDERRUFSRECHT

Obwohl Art. 52 des Gesetzesdekrets 21/2014 dem Kunden die Möglichkeit gibt, das Widerrufsrecht (d.h. das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückzusenden) nach 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Ware auszuüben, räumt SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL dem Kunden die weiter gefasste Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Ware ein. Daher kann der Kunde das Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ausüben, indem er SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL einfach benachrichtigt. Das Rücktrittsrecht kann auf folgende Weise ausgeübt werden:

  1. eine ausdrückliche Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail an folgende Adresse senden: info@tenutapadi.it;
  2. eine ausdrückliche Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, auf dem Postweg an SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL, C.da San Domenico Snc, 85034 Francavilla in Sinni (PZ) zu senden;

Die Abholung der Ware beim Kunden erfolgt auf dessen Kosten.
 
Im Falle des Rücktritts erlöschen alle Verpflichtungen von SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL und des Kunden. Insbesondere erstattet SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL dem Kunden die Kosten für die bestellten Produkte, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, nachdem der Kunde mitgeteilt hat, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte. Die SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL erstattet dem Kunden die Kosten mit demselben Zahlungsmittel, das er zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Um Anomalien oder Funktionsstörungen zu melden oder um Unterstützung bei Produkten zu erhalten, die nicht der Bestellung entsprechen, kann sich der Kunde an den Kundendienst der SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL unter den in Punkt 1 dieses Absatzes angegebenen Adressen wenden.

9. ANWENDBARES RECHT

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA DIPAL SRL wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, das zuständige Gericht in der Gemeinde seines Wohnsitzes zuständig; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Lagonegro (PZ) örtlich zuständig.

10. ALTERNATIVE RECHTSBEHELFE ZUM URTEIL

Die Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung wird zur Kenntnis genommen.

11.1 - OS: "Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 werden Sie hiermit darüber informiert, dass Sie im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Union einreichen können, die unter folgendem Link verfügbar ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die OS-Plattform bietet eine Anlaufstelle für Nutzer, die Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten. Für weitere Informationen contattare:ordinigemi@gmail.com"

11.2 - ADR: "Gemäß Artikel 49(1)(V) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen.

Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er sich innerhalb von 45 Tagen bei dem Unternehmen beschwert hat, keine oder eine für ihn nicht zufriedenstellende Antwort erhalten hat.

Kunden, die sich entschließen, das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen, müssen ihren Antrag an folgende Adresse senden: conciliazione@consorzionetcomm.it oder Fax 02/87181126. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.consorzionetcomm.it/spazio_consumatori/conciliazione-paritetica/.