Expéditions et retours

Modalités d’expédition des produits alimentaires à base de Piment de Senise IGP

Bienvenue dans la section consacrée aux modalités d’expédition de nos délicieux produits alimentaires à base de Piment de Senise IGP. Notre entreprise est fière de proposer des produits de haute qualité, élaborés à partir d’ingrédients sélectionnés et selon des méthodes artisanales traditionnelles. Voici comment nous veillons à ce que nos produits vous parviennent frais et en parfait état, directement chez vous.

Délais de livraison

Italie : La livraison intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Union européenne : La livraison intervient généralement sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Reste du monde : La livraison intervient généralement sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition varient selon la destination et le poids total de la commande. Les frais exacts seront calculés et indiqués au moment du paiement. Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un montant défini :

 Italie*

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 €.
• Pour les commandes inférieures à 49 €, les frais d’expédition s’élèvent à 6,90 €.
  
  * Pour certaines îles mineures (hors Sardaigne et Sicile) ou localités difficiles d’accès pour lesquelles les transporteurs appliquent un supplément important, les frais d’expédition s’élèvent à 14,90 €

Suisse

• Frais d’expédition : 39,90 €.

🌍 Reste du monde (ex. États-Unis, Royaume-Uni, Amérique du Sud, Asie, Afrique, Océanie)

• Frais d’expédition : 65,00 €.
• ⚠️ Pour les commandes présentant un poids ou un volume important, les frais d’expédition pourront être recalculés après la confirmation de la commande. Dans ce cas, le client sera contacté afin d’obtenir son accord sur d’éventuels frais supplémentaires avant l’expédition.

Emballage

Nos produits sont emballés avec soin afin de garantir qu’ils vous parviennent dans des conditions optimales. Nous utilisons des matériaux d’emballage résistants et respectueux de l’environnement, conçus pour protéger le contenu pendant le transport et réduire au minimum l’impact environnemental.

Suivi de la commande

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations relatives à l’expédition. Nous vous fournirons également un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’état de votre envoi en temps réel.

Retours et remboursements

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, mais si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour simple et sans complications. Vous pourrez retourner les produits non ouverts dans les 14 jours suivant leur réception afin d’obtenir un remboursement intégral. Pour entamer la procédure de retour, contactez notre service client par e-mail à l’adresse info@tenutapadi.it.

Service client

Pour toute question ou demande relative à l’expédition, notre service client se tient à votre entière disposition. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone au +393282739699. Nous sommes là pour que votre expérience d’achat soit agréable et sans problème.

Nous vous remercions d’avoir choisi nos produits à base de Piment de Senise IGP. Nous sommes convaincus que vous apprécierez la qualité et le goût unique de nos produits. Bon achat !